ATENCIÓN: Si usted es propietario en Pensilvania y ha solicitado y registrado la asistencia de PAHAF, y se encuentra frente a una acción adversa como ejecución hipotecaria, venta judicial o corte de servicios públicos, asegúrese de que su solicitud haga mención de dicha acción y notifique de inmediato al Centro de Llamadas de PAHAF al 888-987-2423 para que el programa pueda priorizar su solicitud, determinar su elegibilidad y desembolsar los fondos aprobados que puedan prevenir la acción.
Todos los solicitantes de PAHAF deben volver a registrarse en el sistema Neighborly de PHFA para revisar y, si es necesario, actualizar la información de su solicitud. Es importante comprender que no necesita volver a presentar una solicitud para el programa, pero las solicitudes no se pueden procesar hasta que se realice este paso de reinscripción. Por favor, toma unos minutos para volver a registrarte y revisar tu información. Hay dos formas de completar este paso.
Opción 1: Vuelva a Registrarse en Línea
Paso 1
Consulte la guía de Inicio (PDF - disponible solo en inglés) para obtener instrucciones sobre cómo acceder al sistema Neighborly de PAHAF. Se le pedirá que se registre con la dirección de correo electrónico utilizada en su solicitud PAHAF original.
Paso 2
Una vez registrado, inicie sesión y acceda a su aplicación.
Paso 3
Revise la información de su solicitud y actualice su información, según sea necesario. Por favor, responda a cualquier pregunta incompleta. A medida que revise y actualice su solicitud, guarde cada sección y luego seleccione "Completar y Continuar."
Paso 4
En la sección de Documentos, complete el formulario de Autorización de Terceros (TPA).
Es posible que vea que algunos documentos requeridos no se han cargado. No está obligado a cargar documentación para enviar su solicitud. Una vez que su solicitud haya sido seleccionada para su procesamiento, su administrador de casos migrará todos los documentos presentados previamente. Se le notificará si se necesita más información en ese momento.
Paso 5
Cuando haya revisado todas las secciones de la solicitud, continúe con la sección Enviar. Lea los Términos y Condiciones y firme la solicitud. Una vez que usted (y cualquier co-solicitante) haya firmado la solicitud, guarde la sección. Seleccione Completar y Enviar. Este paso colocará su solicitud en línea para su procesamiento.
Opción 2: Comuníquese con el Centro de Llamadas de PAHAF
Comuníquese con el Centro de Llamadas de PAHAF al 888-987-2423, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. Nuestro personal puede ayudarle por teléfono a volver a registrarse y revisar su solicitud.
Después de completar el proceso de reinscripción, su solicitud avanzará para su procesamiento. Como recordatorio, las solicitudes se procesan en un orden de prioridad que se basa en la mayor amenaza de desplazamiento o pérdida del servicio, seguido de la fecha de la solicitud (comenzando con la más antigua).
Una vez que se haya vuelto a registrar en el sistema Neighborly, también podrá acceder fácilmente a su solicitud para verificar su estado. El sistema Neighborly proporciona información detallada sobre el estado de su solicitud para que sepa dónde se encuentra su solicitud en el proceso.
Si tiene preguntas sobre cómo registrarse o cómo acceder al portal de solicitudes, comuníquese con el centro de llamadas de PAHAF al 888-987-2423.